漢中市鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院召開第三方陪護管理工作會議
2025-05-30 08:28:18
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，強化第三方陪護服務質量監(jiān)管，杜絕各類不安全事件發(fā)生。5月28日下午，鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院組織召開第三方陪護人員專題工作會議。會議由分管副院長主持，護理部主任、巴蜀家政有限公司負責人、各病區(qū)護士長及全體在院第三方陪護人員共同參加。
會上，分管副院長首先從政策及制度層面舉一反三進行培訓、講解，同時對前期陪護工作存在的問題逐一通報反饋，要求每位陪護人員要從思想上高度重視，深刻反省，落實改進，積極轉變工作作風及服務態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、認真履行工作職責，不斷深化人文關懷、嚴守安全底線，照護好每一位集中供養(yǎng)及散居特困住院患者。
她強調，陪護工作是醫(yī)療服務工作中的重要組成部分，其工作質量直接關乎患者安全及預后效果，必須與醫(yī)院各項管理規(guī)范同頻共振，共同推進。第三方陪護公司必須嚴格履行陪護管理協(xié)議相關規(guī)定，細化規(guī)范、加強管理，確保各項制度措施得到落實，共同為患者提供更優(yōu)質、安全的照護服務。
巴蜀家政有限公司負責人代表全體陪護人員，對召開此次陪護工作會議以及對陪護工作取得的成績表示感謝，并承諾將以更高標準嚴格要求，持續(xù)加強管理、落實整改，努力做到讓特困住院患者舒心、家屬放心、醫(yī)院省心。”今后將會定期對其工作質量進行量化考核并采取獎懲機制，對工作責任心不強，屢教不改者必要時進行辭退，形成良性競爭的工作氛圍，不斷優(yōu)化陪護品質。
護理部主任針對現(xiàn)階段工作進行強調，陪護團隊直接服務于患者，關系到患者安全和就醫(yī)感受，大家對工作中存在的問題務必予以高度重視，牢固樹立以患者為中心的理念，恪守行為規(guī)范、強化服務態(tài)度、提升耐心和工作細致度，建立定期反饋考核機制，不斷提升陪護質量。
此次會議的召開，既是對前期第三方陪護工作的肯定，更明確了今后工作努力的方向，切實做到舉一反三，履職盡責，用實際行動服務好每一位患者，攜手為患者提供安全高效、優(yōu)質滿意的醫(yī)療護理服務。（供稿：李典玉）
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