從“多次跑”到“高效辦” ——內(nèi)蒙古持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革
2025-05-16 16:26:17
來源：內(nèi)蒙古日報
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在內(nèi)蒙古，一場政務(wù)服務(wù)變革正在悄然改變著人們的生活：企業(yè)信息變更一件事、信用修復一件事、新生兒出生一件事、教育入學一件事、退休一件事……一件件關(guān)乎企業(yè)和群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，實現(xiàn)了從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”。
這場變革源于內(nèi)蒙古針對政務(wù)服務(wù)堵點實施的一系列創(chuàng)新舉措：2024年以來，內(nèi)蒙古以《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》為指引，堅持大膽探索，用好數(shù)字賦能，不斷推動政務(wù)服務(wù)提檔升級、提質(zhì)增效，構(gòu)建起“一事集成、高效辦結(jié)”的服務(wù)新模式。
記者近日調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這場政務(wù)服務(wù)變革已延伸至更多場景，讓群眾切實感受到辦事流程的簡化和服務(wù)效率的提升。
從教育入學辦理看政務(wù)服務(wù)優(yōu)化
不久前，呼和浩特市教育局發(fā)布了2025年義務(wù)教育階段招生入學的有關(guān)通知，家長們發(fā)現(xiàn)通知內(nèi)要求今年的幼升小、小升初報名，只要在“蒙速辦”APP“教育入學一件事”專區(qū)在線提交相關(guān)信息，即可完成線上報名。
5月12日一大早，家住呼和浩特市的王女士登錄手機上的“蒙速辦”APP，進入“教育入學一件事”專區(qū)，只填報了孩子的身份證號碼和登錄碼就完成了初中入學信息采集。
今年9月她家二寶也即將升入小學，“幾年前我家老大上學的時候，我們拿著房本、戶口本等相關(guān)證明材料，到學校進行審核，今年二寶上學不用再拿材料去學校排隊啦?！蓖跖扛吲d地說。
今年，家長們只要在線填寫表單就能完成網(wǎng)上自助申報，審核結(jié)果、劃片分配結(jié)果等也僅需輕觸屏幕登錄系統(tǒng)就能查詢。
為深化落實“高效辦成一件事”改革，自治區(qū)教育廳、公安廳、民政廳、人社廳等部門加強信息共享，實現(xiàn)涉及戶籍信息、不動產(chǎn)權(quán)證、居住證等事項的數(shù)據(jù)共享調(diào)用，確保入學相關(guān)信息開放共享。此外，還不斷簡化流程，結(jié)合各盟市招生入學實際情況，分別確定了不同類型入學群體家長辦理入學業(yè)務(wù)的流程和所需提交的材料清單，大幅減少了提交材料的數(shù)量。
“教育入學一件事”只是內(nèi)蒙古“高效辦成一件事”改革的一個縮影。2024年國家分兩批部署的21個“高效辦成一件事”重點事項均已上線運行，現(xiàn)已累計產(chǎn)生辦件784萬件（次）。2025年“高效辦成一件事”第一批重點事項已經(jīng)上線運行5個，涵蓋“新車上牌”“汽車以舊換新補貼申請”“個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)”“結(jié)婚落戶”“家電以舊換新和手機等購新補貼申請”等。
“這些都屬于高頻、面廣、企業(yè)群眾反映問題多的事項?！患隆母镆云平廪k事梗阻為著力點，從最關(guān)鍵的問題抓起、最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)做起、最明顯的短板補起、老百姓的急難愁盼干起，有助于增強人民群眾的獲得感?！眱?nèi)蒙古師范大學國家治理學院教授、行政管理系主任王海娟說。
從企業(yè)信息變更、遷移登記看政務(wù)數(shù)字賦能
“我原以為企業(yè)跨區(qū)域遷移業(yè)務(wù)涉及兩地登記部門，且部門多、材料繁瑣，肯定需要我在烏海市、鄂爾多斯市兩地來回跑。沒想到從提交申請到完成遷移，全程線上操作，不到一個小時就搞定！”近日，內(nèi)蒙古鈞天能源產(chǎn)業(yè)集團有限責任公司負責人毛彤彤通過網(wǎng)上“高效辦成一件事”專區(qū)，使用全程電子化登記方式，線上申請“企業(yè)遷移登記一件事”聯(lián)辦，僅半個工作日，公司便完成了企業(yè)變更地址和遷移申請、檔案移交等7項遷移登記注冊業(yè)務(wù)，辦理時長壓縮60%以上，充分享受到“高效辦成一件事”帶來的服務(wù)紅利。
改革前，企業(yè)申請變更名稱、法定代表人、住所等信息，需要向多個部門進行申請，登錄多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提交填報材料最多達26件，跑動次數(shù)一般6次，歷時最少6個工作日才能完成，存在多頭申請、多次跑路、重復提交材料等問題。改革后，企業(yè)只需登錄企業(yè)信息變更“一件事”系統(tǒng)，最多填報6件材料，在1個工作日內(nèi)即可完成6個事項變更，如通過寄遞方式領(lǐng)取相關(guān)手續(xù)可實現(xiàn)零跑動。
“一處變更、多處聯(lián)動”，便捷高效的服務(wù)背后，是后臺數(shù)據(jù)的打通，更是以“一件事”為牽引形成的跨部門、跨層級、跨區(qū)域辦事流程系統(tǒng)性重構(gòu)。近年來，內(nèi)蒙古扎實推動數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)，在“高效辦成一件事”改革中，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)籌搭建了統(tǒng)一的“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取表單去重、條件核驗、數(shù)據(jù)預填等方式，梳理確定了120余項數(shù)據(jù)共享內(nèi)容，打通了48個部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)群眾最少信息填制，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動上表的目標，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
“目前，‘高效辦成一件事’改革工作已取得顯著成效，辦理環(huán)節(jié)精簡了83%，申請材料減少了64%，跑動次數(shù)降低了83%，辦理時限縮短了70%。下一步，我們將積極與各牽頭部門和配合部門協(xié)同攻堅，在推進今年新增‘一件事’建設(shè)的同時，持續(xù)優(yōu)化提升已上線‘一件事’，切實讓企業(yè)群眾在高效辦事中有更多獲得感?！弊灾螀^(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)處處長莊萬如表示。
政務(wù)服務(wù)改革的不斷深化，折射的是為民服務(wù)的初心。從解決群眾身邊的“民生實事”到打通企業(yè)發(fā)展的難點堵點，內(nèi)蒙古將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)推動在更多領(lǐng)域、更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，讓這場政務(wù)服務(wù)變革覆蓋更多領(lǐng)域、惠及更多企業(yè)群眾。（記者白丹 楊柳）
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