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西部決策網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院產(chǎn)科周敏醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員收到了一份特殊的“禮物”。一面寫著“白衣天使無限愛心、迎接新生命最光榮”的錦旗。這面錦旗，承載著一位剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦與家屬對醫(yī)護(hù)團(tuán)隊專業(yè)技術(shù)與暖心服務(wù)的誠摯感謝，也彰顯了醫(yī)院在改善就醫(yī)感受、提升患者體驗工作中的顯著成效。

跨省歸來，信任托付。該產(chǎn)婦長期在外地務(wù)工，曾在外地醫(yī)院經(jīng)歷剖宮產(chǎn)手術(shù)，術(shù)后落下了長期腰腹痛的后遺癥，這讓她對二次手術(shù)充滿恐懼。此次懷孕后，她選擇回到家鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院建檔產(chǎn)檢。產(chǎn)科團(tuán)隊綜合評估發(fā)現(xiàn)，因瘢痕子宮等高危因素，產(chǎn)婦無法再次嘗試順產(chǎn)。面對患者的焦慮，周敏耐心講解手術(shù)方案，還通過多次心理疏導(dǎo)幫助她建立信心。

多措并舉，溫暖護(hù)航。為緩解產(chǎn)婦的緊張情緒，產(chǎn)科團(tuán)隊制定了個性化服務(wù)方案。術(shù)前，醫(yī)護(hù)人員反復(fù)安撫并詳細(xì)告知注意事項；術(shù)中，麻醉科與產(chǎn)科緊密配合，確保操作精準(zhǔn)、減少不適；術(shù)后，周敏及上級醫(yī)師定期查房關(guān)注恢復(fù)情況，護(hù)理團(tuán)隊通過疼痛管理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等貼心服務(wù)，讓產(chǎn)婦感受到“如家般的溫暖”，產(chǎn)后康復(fù)科給予子宮復(fù)舊、盆底肌康復(fù)。最終，產(chǎn)婦順利誕下一名健康男嬰，術(shù)后恢復(fù)良好，腰腹痛癥狀也未再出現(xiàn)。

錦旗致謝，醫(yī)患同心。“沒想到這次體驗這么好，醫(yī)生護(hù)士都像家人一樣！”產(chǎn)婦及家屬特意送來錦旗，對醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度連連稱贊。這面錦旗不僅是對醫(yī)院專業(yè)技術(shù)的肯定，更是對“以母嬰健康為中心”理念的最好詮釋。

深耕服務(wù)，永不止步。近年來，鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院以“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”為目標(biāo)，推出多項便民舉措：落實一次掛號管三天，實現(xiàn)醫(yī)學(xué)證明類文書“一件事一次辦”，開設(shè)早孕關(guān)愛門診、建立術(shù)后隨訪機(jī)制等，推行“日間手術(shù)”、節(jié)假日門診等便民服務(wù)、切實解決群眾就醫(yī)痛點(diǎn)。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)以專業(yè)技術(shù)和溫情服務(wù)，守護(hù)母嬰健康，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度！

一面錦旗，承載著患者的信任，一份堅守，詮釋著醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任。鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院將始終以患者滿意為標(biāo)尺，用愛心與責(zé)任書寫更多溫暖動人的醫(yī)患故事?。ü└澹簞Ⅺ悾?/p>