西部決策網(wǎng)訊(記者帥華鋒 通訊員 黃貴彬 強(qiáng)科)今年鐵路清明假期運(yùn)輸期限為4月3日至4月7日,共計(jì)5天,蘭州鐵路局發(fā)送旅客140.8萬(wàn)人次,日均發(fā)送旅客28.2萬(wàn)人次,較2024年同期增加3.1萬(wàn)人次,增幅2.3%。4月4日為客流高峰日,當(dāng)日發(fā)送旅客34.5萬(wàn)人次。
清明假期,甘寧兩省(區(qū))旅客返鄉(xiāng)祭祖、踏青賞花出行需求旺盛,蘭州鐵路局對(duì)高鐵和普速均實(shí)行高峰圖,在客流高峰時(shí)段安排配屬動(dòng)車(chē)組全部上線運(yùn)行,對(duì)北京、上海、廣州、杭州、成都、嘉峪關(guān)等方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行,加開(kāi)前往天水南、西安北、北京西、武威東、隴南等方向的高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē),對(duì)成都、嘉峪關(guān)、敦煌等熱門(mén)方向的普速旅客列車(chē)加掛車(chē)輛,全力滿足旅客出行需求。
為保障清明假期客流高峰運(yùn)輸平穩(wěn)有序,蘭州鐵路局管內(nèi)多個(gè)車(chē)站增開(kāi)售票窗口、安檢通道、急客通道,在進(jìn)站口、安檢口、檢票口、電梯口等客流量大的關(guān)鍵區(qū)域增加現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)工作人員,服務(wù)旅客便捷高效出行。清明節(jié)期間,蘭州西站在“飛天馨路”服務(wù)臺(tái)增設(shè)“便民簽”,提供交通換乘、酒店推薦、美食打卡推薦,幫助來(lái)蘭游客策劃旅行“攻略”,助力春日文旅市場(chǎng)“一路繁花”。銀川車(chē)站發(fā)揮“向陽(yáng)花”服務(wù)中心“一站式”樞紐功能,為旅客提供問(wèn)詢答疑、票務(wù)導(dǎo)購(gòu)、投訴處理、尋人尋物等多樣化服務(wù),確保旅客訴求有求必應(yīng),做到有訴即辦。銀川客運(yùn)段針對(duì)單獨(dú)出行的老人旅客群體,在部分列車(chē)上設(shè)置了“愛(ài)心呼叫鈴”,在旅客有需求時(shí),按響呼叫鈴,列車(chē)乘務(wù)人員第一時(shí)間出現(xiàn),做好服務(wù)工作,確保“銀發(fā)族”出行無(wú)憂。蘭州客運(yùn)段在普速列車(chē)上配備了便民充電寶,免費(fèi)提供給旅客使用,方便與家人保持聯(lián)系。
3月20日新開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的中川機(jī)場(chǎng)東站清明假期迎來(lái)客流高峰,運(yùn)輸期限內(nèi)發(fā)送旅客35084人次,日均發(fā)送旅客7017人次。中川機(jī)場(chǎng)東站與機(jī)場(chǎng)共同建立的空鐵信息共享系統(tǒng),強(qiáng)化信息共享、旅客對(duì)接,重點(diǎn)旅客可實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙換乘,保障旅客出行安全平穩(wěn)有序。
清明假期,除了返鄉(xiāng)祭祖人員集中出行,不少旅客也選擇了異地踏青。節(jié)日期間,蘭州鐵路局“上新”的“適老化”旅游列車(chē)正式開(kāi)跑,開(kāi)行蘭州至隴南“銀發(fā)賞花旅游列車(chē)”,帶游客前往諸葛古鎮(zhèn)感受“三國(guó)”魅力;在光霧山、彭家壩、兩河口、望郎歸探訪自然之美;重走米倉(cāng)古道,聆聽(tīng)韓信夜走韓溪河的傳奇故事;奔赴隴南油菜花海,賞百萬(wàn)畝油菜花美景。春季旅游正當(dāng)時(shí),后續(xù)蘭州鐵路局還將推出更多主題鮮明的旅游列車(chē),線路覆蓋東北、新疆、港澳等熱門(mén)旅游方向,服務(wù)更多旅客尋找“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。
清明假期最后一天,鐵路部門(mén)與地方政府協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),組織近百名積石山縣災(zāi)后安置點(diǎn)搬遷群眾前往廈門(mén),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外出穩(wěn)崗就業(yè),實(shí)現(xiàn)從“安居”到“樂(lè)業(yè)”。